Donnerstag, 19. Juni 2014

Douglas BoB Juni 2014- *damirfälltnixmehrzuein* - shame-on-you-Happy Summer-Box

[Boxen]


2014.06.19





Bin ich Masochist? Bin ich schlicht bekloppt? Oder nur optimistisch und mein Glas/ meine Box ist halbvoll und nicht halb leer? Warum, nach all dem Gezeter und Gemaule über die letzten Boxen, behalte ich sie. Warum stimme ich Chris in jedem Punkt zu und hoffe dennoch jeden Monat über eine Besserung respektive Einsicht der Verantwortlichen? Was das nächste Hauptprodukt sein würde stand schon früh fest, soweit ist die dritte Handcreme in den letzten Boxen keine Überraschung mehr, eine Enttäuschung ist sie allemal. 



Das Objekt der Schmähungen, die shame-on-you-Douglas formerly known as  Happy Summer-Box: 



Es macht keinen Spaß mehr!


Der Inhalt meiner Box war folgender:

* Douglas SUN Milk SPF 30, Sonnenmilch, Probegröße 50 ml/ Originalprodukt 200 ml für 12,99 € (okay, eine Sonnenmilch. Passt zum Thema, die Größe ist akzeptabel. Es ist eine weitere der unzähligen Eigenmarken, das ist der Hauptkritikpunkt für mich an diesem Produkt.)
* Douglas SUN After Sun Lotion, Probegröße 50 ml/ Originalprodukt 400 ml für 9,99 € (das zweite Produkt der Sparte Eigenmarke. Auch hier wieder passend zum Sommerthema, wenn auch am Rande, mager, laues Gefühl dabei, irgendwie gar nicht innovativ....mäkel.)
* Grown Alchemist Vanilla & Orange Peel Handcreme, Originalprodukt 65 ml für 17,00 € (happiger Preis, riecht sehr angenehm, innovative und für mich interessante Marke. Passt nicht wirklich zum Sommerthema, es sei denn man nimmt den Orangenduft... - Orangen als Frucht gibt´s aber erst im Herbst. Herber Kritikpunkt: ES IST EINE WEITERE HANDCREME! Wieviele Hände habe ich? Wieviel creme ich im Sommer? Weniger als im Herbst/ Winter, daher ist Handcreme in den warmen Monaten einfach FAIL.)
* Douglas Fussball Fanstift, öhm was?? Sabrina betitelte das Ding als Pseudosolidaritätsstick, RECHT HAT SIE! Ich hasse Fussball!, Originalprodukt 1 Stück 8,4 g für ?€ (auf der Douglas hp habe ich nichts darüber gefunden, in Beautygruppen wurde getuschelt, das diese Sticks für 0,99 - 1,99 in Filialen auf den Grabbeltischen lagen bzw. sogar beim Einkauf gratis mitgegeben wurden als Goodies. Mehrere Kritikpunkte hier: 1. Nur Fans haben Verwendung dafür {ich bin keiner!}, 2. Die Saison hat bereits begonnen, wer einen Stick möchte hat sich schon einen besorgt, dieser wäre dann doppelt, 3. noch eine Douglas Eigenproduktion, 4. nichts innovatives zum Testen/ Nachkaufen/ Marke probieren. Als Goodie wäre es ganz nett gewesen, aber auch nicht wirklich interessant. Als vollwertiges Produkt ärgert es mich grandios! Failprodukt!)
* Baldessarini Nautic Spirit Herren-Duschgel, Probegröße 50 ml/ Originalprodukt 200 ml für 22,95 € (H.E.R.R.E.N.Duschgel. Beauty Box = Frauen. Herrenduschgel = Failprodukt in Beautybox. Klipp und klar nochmal: WIR LADIES MÖCHTEN BEAUTYPRODUKTE FÜR UNS !!! Für uns ganz allein. Möchten wir Herrensachen bestellen wir Herrenprodukte, nutzen eure Goodies oder fragen gezielt nach. Die Männer suchen sich ihr Zeug eh meist selbst aus oder benutzen alles, was wir ihnen servieren. WIR wollen für uns Produkte zum Testen, nicht Sachen für unsere Männer! FAILFAILFAIL!)



Ihr wollt eine eigene Douglas BoB*



Fazit der Box:


Blöd. Blöd. Ziemlich blöd. Ganz ganz blöd. Richtig doof. 
Ich kann mit dem Fanstift gar nichts anfangen, nicht mal verschenken weil meine Kids und der Mann bereits ihre Stifte haben. seit längerem. Denn jeder Discounter, essence, Supermärkte sich damit vor Wochen bereits tot geschmissen haben. Sonnenschutz brauche ich auch keinen mehr, denn ich kaufe Sonnenprodukte bereits bei den ersten Sonnenstrahlen die mehr als bloßes Zucken des gelben Planeten sind (Sonnenbrand, helle Haut und so). Dementsprechend habe ich mich auch bereits mit After Sun eingedeckt. Handcreme die drölfte, ich habe eine ganze Kiste voller Handcreme. Bis zum Ende des Jahres 2016 werde ich handcremetechnisch ausgesorgt haben. danke Douglas. Jetzt bitte keine mehr *Ironiemodusoff*. Herrenduschgel... ich mag nix mehr sagen. 





Chris´ offener Brief stupste einige Punkte an, die für uns elementar sind. Wunde Punkte, die euch nicht wundern lassen dürfen ob der Retouren, der Kündigungen, der öffentlichen Kritik. Ein Fragebogen wäre toll, fragt was wir gut finden, fragt was wir schlecht finden. Wägt ab, vergleicht. Veröffentlicht diese Zahlen, meinetwegen in Prozenten. Macht transparent statt zu verschleiern. Nicht jeder, der unzufrieden ist mosert rum. Nicht jeder, der glücklich über seine Box ist, schreibt das an die Pinnwand. Nicht alles ist bei Facebook an eurer Pinnwand ablesbar, aber auch nicht alles ist in euren Emails versteckt. 
Fragt die Mädels aus den Facebook Beautygruppen, oder die aus den Bloggergruppen, oder die Bloggerinnen, oder die Exabonnentinnen, oder die zukünftige Abonnentin was sie erwartet. Fragt nach und verlasst euch nicht auf ein paar Meinungen. Wir machen transparent, wir stehen zu unserer Meinung, wir sagen sie, wir schreiben sie. Gefühlt bei jeder Box, gefühlt seit Wochen. Es passiert nichts. Die Box wurde teurer, sie wurde schlechter. Ihr reagiert mit standardisierten Antworten, Abwiegelungen, Pauschalierungen. Wir fühlen uns nicht ernst genommen als Kunden, nicht respektiert mit unseren Meinungen, nicht erwünscht mit unseren Anregungen. 

Summer Feeling-Stichworte: 
Sommer, Sonne, Farbe, Strand, Bräune, Spiel, Spaß, Flirten, Urlaub, nackte Haut, sonnenstrapazierte Haare, Musik 

Summer Feeling-Produkte:
Sommerliche Farben für Nägel, Augen, Lippen, Haarbänder, Armreifen, Bronzerpuder, mattierendes Puder, frisches Sommerparfum, wasserfeste Mascara, Selbstbräuner, reichhaltige Haarpflege, Bräunungsverstärker,- beschleuniger, Reisegrößen an dekorativen Produkten 


Nichts davon habe ich in einer Box gesehen. Ich habe eure Antwort auf Chris´ gelesen, in dem ihr Produkte anführt, die enthalten gewesen sein sollen. Nicht eine einzige Box die ich sah, nicht eine, hat auch nur eins dieser Produkte enthalten. Keine Selbstbräunungstücher, keinen Lippenstift, kein nichts davon. 
Ja Sonnenpflege ist in Grenzen okay in einer Sommer Feeling-Box, nur nicht zwei Produkte davon (in einigen Boxen sogar drei!) und dann noch die ewigen Eigenmarken, der Fanstift hätte in einer Fanbox Platz aber nicht hier. Innovation? Feeling kommt da keins auf. 


Eine Beautybox muss nicht praktisch sein. Kosmetik ist selten praktischer Natur, sie soll Freude machen, sie soll Spaß machen. Wir bezahlen 15 € jeden Monat dafür, das ihr uns erfreut mit einer Wundertüte voller Spaß für unser ganz eigenes Mädelsding. Wir bekommen eine Tüte zum Wundern, jeden Monat. Wundern über eure Ignoranz. 


Mag sein, das meine Worte nicht gefallen. Mag sein, das ihr mich unverschämt findet. "Was will die denn? Für ihre 15 € gibt´s nichts besseres. Soll sie doch kündigen, wenn es ihr nicht passt." 
Wenn jeder so denkt, ist keiner mehr da, der abonniert. Dann braucht ihr nicht mehr zuhören. 


Ich bin euch noch die Antwort schuldig auf die eingangs gestellten Fragen:
Weil ich an die Boxen glauben will. Weil ich (noch) die Hoffnung habe, sie berappelt sich wie die rosa Box des Konkurrenten, die auch nach einigen ganz miesen Monaten wieder in neuem Glanz erstrahlt. DAS sind die Gründe warum ich mir diese Boxen antue.

Was sagen meine Schnuckis über die Box, über meine Ansicht, über Douglas? Wie sind eure Boxen ausgefallen? Zufrieden damit?

*enthält affiliate link


Alles Liebe ♥




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4 Kommentare:

Am/um 19. Juni 2014 um 19:13 , Blogger Chris Stylepeacock meinte...

Danke für deine Unterstützung und die verständnisvollen Worte. Am besten gefallen hat mir deine Aussage, dass eine Beautybox nicht praktisch sein muss, sondern Spaß machen soll. Wie wahr! Wir möchten einen bunten, spannenden Mix aus dekorativer Kosmetik und Pflege, neue Marken kennen lernen und neuartige Produkte.

Wie soll das gehen mit einer Box, die 2x Sonnencreme Eigenmarke, einen gruseligen Eigenmarke-Fanstift und dazu entweder ein drittes Mal Sonnencreme, ein Herrenduschgel oder aber, ach so praktische, Feuchttücher, Eigenmarke enthält? Das macht einfach keinen Spaß :-(

Bei einer dm Box (die ja nur 5 Euro zudem kostet), erwarte ich einen Mix aus Kosmetik, Haushaltssachen und praktischem. Feuchttücher brauche ich nicht von douglas.

Klar könnte ich kündigen. Noch will ich aber nicht. Noch will ich Douglas ansprechen, möchte sehen. ob man etwas bewegen kann. Die Konsequenz von Unzufriedenheit kann doch nicht immer Rückzug und Aufgeben sein. Man hat als Kunde das Recht seien Meinung zu äußern und gerade hierfür sollten Unternehmen ihre Social Media Kanäle verstehen. Es reicht nicht auf fb zu seiin und ab und an einen Facebook-Goodie-Code in die Menge zu werfen.

Wenn ich sehe, wie die Kündigungsansagen dun Beschwerden über fb hereinbrechen, kann Douglas wohl allmählich aufhören, von Einzelmeinungen zu reden. Ihre Empfehlung an mich doch zu kündigen.... ach ne, ich bleibe lieber noch etwas (unbequem) :-))))
Deine Stichworte für ein Brainstorming sind auch prima, kaum vorstellbar, dass Douglas nur Sonnencreme einfällt. Man kann nur den Kopf schütteln und sich wundern...
LG
Chris

 
Am/um 19. Juni 2014 um 23:58 , Blogger Schminkschnubbel meinte...

haha, danke fürs zitieren ^^ ich habe dem ganzen Thema eigentlich nichts mehr groß hinzu zu fügen. Habe meine Box jetzt gekündigt und zurückgeschickt, es ist ehrlich gesagt eine Erleichterung.
Ich habe auch ganz lange ausgeharrt und geglaubt dass die besser wird...habe Douglas ganz lange verteidigt, bzw meine Kritikpunkte nett formuliert und mich bemüht konstruktiv zu sein. Jetzt reichts mir. Doie 15€ kann ich besser woanders gebrauchen....

ganz lieben Gruß
Brina

 
Am/um 21. Juni 2014 um 10:59 , Anonymous Caro meinte...

Ich kann dir da absolut nur zustimmen und war auch vollkommen enttäuscht. Ich habe meine letzten 3 Boxen zurückgesendet. Vorher habe ich wirklich nie eine Box Retoure gesandt... aber mittlerweile reicht es einfach.

Klar muss mir nicht jedes Produkt gefallen, aber wenn wirklich GAR NICHTS für mich in der Box dabei ist?

 
Am/um 24. Juni 2014 um 14:12 , Blogger Ta Bea meinte...

Ich muss sagen die box geht wirklich gar nicht :/
Finde die richtig mies.

Aber warum ich heute eigentlich hier bin.. Danke nochmal <3

http://luckys-fashion-blog.blogspot.de/2014/06/bh-cosmetics-forever-nude-palette.html

 

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